Koşullarımız

ÖDEME SEÇENEKLERİ

Web sitemizde alışveriş yaparken güvenli ve çeşitli ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. İşte sunduğumuz ödeme seçenekleri:

  • Kredi ve Banka Kartları: Visa, MasterCard, American Express ve diğer büyük kredi kartlarını kabul ediyoruz. Kredi kartı bilgilerinizi güvenli bir şekilde işlediğimizden emin olabilirsiniz.

  • Havale/EFT: Türkiye içindeki bankalar aracılığıyla havale veya EFT yapabilirsiniz.

  • Kredi Taksitleri: Kredi kartlarınızla alışverişlerinizi taksitlendirebilirsiniz. Taksit seçenekleri, kartınızın bağlı olduğu bankaya göre değişiklik gösterebilir.

KARGO ve TESLİMAT SEÇENEKLERİ

Web sitemizden yaptığınız alışverişlerin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için çeşitli kargo seçenekleri sunuyoruz. İşte kargo ve teslimat seçeneklerimiz:

  • Standart Kargo: Türkiye genelinde standart kargo hizmetimizle siparişleriniz genellikle 3-5 iş günü içinde teslim edilir. Kargo süresi teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Anlaşmalı olduğum kargo firması Sürat Kargo'dur.
  • Ücretsiz Kargo: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde ücretsiz kargo fırsatından yararlanabilirsiniz. Ücretsiz kargo tutarı ve kampanyalar hakkında detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret edin.

  • Paketleme ve Sigorta: Tüm ürünlerimiz özenle paketlenir ve taşıma sırasında zarar görmemesi için sigortalanır. Siparişinizin güvenliği bizim için önemlidir.

  • Teslimat Adresi Değişikliği: Siparişiniz hazırlanırken teslimat adresinizi değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle hemen iletişime geçin.

  • Kargo Takibi: Siparişinizin durumunu online kargo takip sistemi üzerinden kolayca takip edebilirsiniz. Kargo takip numaranızı sipariş onay e-postasında bulabilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİM

  • Yasal Süre: Pastelyakids.com tüketicilere 14 gün içinde ürünlerini iade etme hakkı tanır. Bu süre ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
  • Ürün Durumu: Ürünün kullanılmamış ve tahrip edilmemiş olması gerekir. Ayrıca, ürünün üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmamış olmalıdır.
  • Kargo Ücreti: İade kargo ücretinin kim tarafından karşılanacağı yaşanan durumla ilgilidir. Tarafımızca yapılmış bir hatadan kaynaklanan iade ve değişimlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Diğer hususlarda ise alıcı tarafından karşılanacaktır.
  • Süre: İade talebi onaylandığında, geri ödemenin yapılması genellikle 14 gün içinde gerçekleşir. Bu süre, ürünün firmanın merkezine ulaştığı tarihten itibaren başlar.
  • Ödeme Yöntemi: Geri ödeme genellikle müşterinin orijinal ödeme yöntemi ile yapılır. Örneğin, kredi kartı ile yapılan bir alışverişin geri ödemesi aynı kredi kartına yapılır.

 

 ÖZEL SİPARİŞ

  • Kişiselleştirilmiş ürünler, genellikle özel olarak üretildikleri için iade kabul edilmez. Bu, ürünün kişisel tercihlere göre yapıldığı ve genel pazar için geri satılamayacak olması nedeniyledir.
  • Hatalı veya Kusurlu Ürünler: Ürün kişisel tercihler doğrultusunda yapılmış olsa bile, üretim hatası veya kusur içermesi durumunda iade kabul edilebilir. Bu durumda, firma genellikle hatalı ürünü değiştirir veya tamir eder.

    •