Wir versenden weltweit mit FedEx Express. Die internationale Lieferung dauert in der Regel 1–5 Werktage ab Versanddatum (die Bearbeitungszeiten des Zolls können variieren).

Wir fertigen jedes Pastelya-Stück von Hand und prüfen es sorgfältig, bevor es unser Atelier verlässt. Sollte Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

- Gilt nur für Artikel zum vollen Preis (reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen).
- Der Antrag muss innerhalb von 7 Tagen nach bestätigter Lieferung eingereicht werden.
- Der Artikel muss unbenutzt, ungewaschen, ungetragen, unbeschädigt, mit allen Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendung und Ersatzversand liegen in der Verantwortung des Kunden.

Alle Rücksendungen werden von unserem Werkstattteam geprüft, um sicherzustellen, dass der Artikel die oben genannten Kriterien erfüllt. Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden an den Kunden zurückgeschickt.