Special Order

Wir stellen sicher, dass die an Sie versandten Produkte in gutem Zustand und gemäß Ihrer Bestellung sind. Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch nur für Produkte zum vollen Preis, innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf (Tag 1 ist der Tag des Bestelleingangs, basierend auf dem Statusbericht des Kurierdienstes). Die zurückgegebenen und umgetauschten Produkte müssen unbenutzt, ungewaschen, ungetragen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten versehen und unversehrt sein. Die Produkte müssen sich auch in ihrer Originalverpackung befinden. Die Versandkosten für die zurückgesendeten Produkte sowie für den Ersatz sind vom Kunden zu tragen. Pastelya behält sich das Recht vor, zu entscheiden, ob das Produkt tatsächlich für eine Rücksendung und einen Umtausch in Frage kommt, d.h. das Produkt ist unbenutzt, ungewaschen, ungetragen, unbeschädigt und mit allen Etiketten versehen.